Contratos mercantiles: redacción, revisión y negociación

Qué incluye el servicio

• Redacción de contratos a medida y de modelos para uso recurrente.
• Revisión de los contratos que proponen clientes y proveedores, con un informe de los riesgos y de los cambios recomendados.
• Negociación de las cláusulas relevantes con la otra parte.
• Condiciones generales de contratación y de venta, también para la tienda en línea.
• Acuerdos de confidencialidad y contratos de encargo de tratamiento de datos personales.

Contratos habituales

• Compraventa y suministro de productos.
• Prestación de servicios, con definición precisa del alcance, los plazos y la aceptación del trabajo.
• Distribución, agencia y franquicia.
• Licencias de marca, de software o de tecnología.
• Acuerdos de colaboración entre empresas.
• Acuerdos de confidencialidad antes de compartir información sensible.

Las cláusulas que más importan

Más allá del precio y del objeto, hay cláusulas que deciden quién asume el riesgo cuando algo sale mal:

• Limitación de responsabilidad: hasta qué importe responde cada parte y por qué tipo de daños.
• Cláusula penal: una indemnización pactada de antemano para el incumplimiento, que sustituye a la indemnización de daños salvo que se pacte otra cosa.
• Resolución: en qué casos puede ponerse fin al contrato. En los contratos con obligaciones recíprocas, la ley permite resolver si la otra parte incumple, pero conviene concretar los supuestos y el procedimiento.
• Fuerza mayor: qué ocurre ante sucesos imprevisibles o inevitables.
• Duración, prórroga y preaviso.
• Ley aplicable y tribunales competentes, o arbitraje.

Distribución y agencia

En el contrato de agencia, el agente promueve operaciones por cuenta de la empresa a cambio de una comisión. La ley protege especialmente al agente: si el contrato es indefinido, su extinción exige un preaviso de un mes por cada año de vigencia, con un máximo de seis meses, y al terminar el contrato el agente puede tener derecho a una indemnización por la clientela aportada, que puede reclamar en el plazo de un año.

Los contratos de distribución no tienen una regulación legal completa y los tribunales aplican en ocasiones reglas de la agencia por analogía, por lo que conviene regular con detalle la exclusividad, los objetivos, el preaviso y las consecuencias de la terminación.

Condiciones generales de contratación

Las condiciones generales son las cláusulas que la empresa redacta para aplicarlas a todos sus contratos. Para que formen parte del contrato, la otra parte debe haber tenido oportunidad real de conocerlas y haberlas aceptado; las que sean ilegibles, ambiguas u oscuras no se incorporan. En la venta en línea, además, hay que cumplir los deberes de información de la normativa de comercio electrónico y, si el cliente es consumidor, la de consumidores y usuarios.

Cómo se desarrolla

• Conversación sobre la operación, la otra parte y los riesgos que más preocupan.
• Borrador o informe de revisión, con explicación de cada cambio propuesto.
• Negociación con la otra parte, directamente o a través de la empresa.
• Versión final lista para firmar y, si procede, modelo para futuros contratos.