Reclamación de impagos y deudas entre empresas

Qué incluye el servicio

• Revisión de la documentación de la deuda y de la situación del deudor (Registro Mercantil, cuentas depositadas, otras reclamaciones).
• Requerimiento de pago fehaciente, por burofax o por otro medio que deje constancia.
• Negociación con el deudor y redacción de acuerdos de pago o de reconocimiento de deuda.
• Intento previo de negociación exigido por la ley antes de acudir a los tribunales.
• Proceso judicial: monitorio, verbal, ordinario o cambiario, según el caso.
• Ejecución de la resolución: embargo de cuentas, créditos y bienes del deudor.
• Comunicación del crédito si el deudor entra en concurso de acreedores.

Antes de acudir al juzgado

Muchas deudas se cobran con un requerimiento formal bien planteado. El requerimiento deja constancia de la reclamación, interrumpe el plazo de prescripción y, con frecuencia, abre una negociación: un calendario de pagos, una quita a cambio de pago inmediato o un reconocimiento de deuda que facilita un juicio posterior.

Además, desde abril de 2025 la ley exige, con carácter general, haber intentado una solución negociada antes de presentar una demanda civil o mercantil, incluido el proceso monitorio (el juicio cambiario es una de las excepciones). El estudio se encarga de ese trámite de forma que sirva, a la vez, como última oportunidad de cobro y como requisito para poder demandar.

Las vías judiciales

• Proceso monitorio: para deudas de dinero vencidas, exigibles y acreditadas con documentos (facturas, albaranes, contratos, correos), sin límite de importe. El juzgado requiere al deudor para que pague o se oponga; si no hace ninguna de las dos cosas, se puede pasar directamente a la ejecución. Si se opone, el asunto continúa por el juicio que corresponda a la cuantía.
• Juicio verbal: para reclamaciones de hasta 15.000 euros. Es más ágil y la vista puede incluso evitarse si ninguna de las partes la pide.
• Juicio ordinario: para importes superiores a 15.000 euros o asuntos de mayor complejidad.
• Juicio cambiario: cuando la deuda consta en una letra de cambio, un cheque o un pagaré, con embargo preventivo desde el inicio.

Según la cuantía y el procedimiento, la ley exige o no la intervención de abogado y procurador. Antes de iniciar cualquier vía se valora si el deudor tiene bienes o ingresos suficientes: una sentencia favorable solo tiene valor si puede ejecutarse.

Intereses y costes que se pueden reclamar

En las operaciones comerciales entre empresas, la ley de lucha contra la morosidad permite reclamar intereses de demora aunque no se hayan pactado, calculados sobre el tipo del Banco Central Europeo más ocho puntos, y una indemnización mínima de 40 euros por los costes de cobro de cada factura, además de otros costes justificados. El plazo de pago entre empresas no puede superar los 60 días desde la entrega de los bienes o la prestación del servicio.

En los procesos judiciales, las costas pueden imponerse al deudor en los supuestos que prevé la ley.

Plazos que no conviene dejar pasar

La acción para reclamar una deuda comercial prescribe, con carácter general, a los cinco años. Cualquier reclamación extrajudicial fehaciente interrumpe ese plazo, por lo que conviene no dejar que se acerque a su fin sin actuar.

Si el deudor es declarado en concurso de acreedores, el crédito debe comunicarse a la administración concursal dentro del plazo señalado en el auto de declaración del concurso. Cuando la sociedad deudora está en causa de disolución y sus administradores no han actuado, la ley permite, en determinados casos, dirigir la reclamación también contra ellos.

Cómo se desarrolla, paso a paso

• Estudio de la documentación y de la solvencia del deudor.
• Requerimiento de pago y, en su caso, negociación.
• Intento de solución negociada exigido por la ley, si no ha bastado lo anterior.
• Presentación de la demanda o de la petición de proceso monitorio.
• Ejecución de la resolución y seguimiento del cobro.

Documentación necesaria

• Facturas pendientes y justificantes de entrega o de prestación del servicio (albaranes, actas, correos de conformidad).
• Contrato, pedido o presupuesto aceptado, si existe.
• Comunicaciones con el deudor: reclamaciones, promesas de pago, reconocimientos de deuda.
• Pagos parciales recibidos y fechas.